5 de Agosto de 2026
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Ante el cambio en la forma de buscar contenido y acceder al conocimiento, que ha modelado el nuevo contexto digital, Bibliotecas UC integra herramientas de inteligencia artificial e incorpora nuevas funcionalidades, para entregar una experiencia simple, intuitiva y acompañada.
Por Mariana Callejas
La irrupción de la inteligencia artificial, los contenidos breves de Internet y la sobrecarga informativa han modelado los intereses y hábitos de la sociedad en general. La comunidad académica de la UC, por su parte, no está ajena a estas transformaciones. Estudiantes, investigadores, profesionales y docentes se aproximan al conocimiento con expectativas que son fruto del contexto digital que compartimos: las preguntas de investigación se hacen cada vez más a asistentes de IA y la búsqueda específica de contenido sobre apoyo y servicios valora y prefiere la claridad, accesibilidad y predicción de necesidades.
La Biblioteca UC, como espacio físico y virtual que tradicionalmente alberga y articula el conocimiento, no ignora estas demandas. Por el contrario, se encuentra en una búsqueda activa y constante para anticipar dichas demandas, velando siempre por la integridad académica y fomentando el uso de fuentes confiables.
Justamente en esa línea, la renovación de las plataformas digitales trasciende la simple actualización técnica. Cada mejora se diseña con el propósito de ofrecer una experiencia de usuario que contribuya al acceso a la información y el conocimiento, tanto para la comunidad universitaria como para la sociedad.
“Esta renovación es una contribución concreta de Bibliotecas UC al Plan Estratégico de la Universidad. Al fortalecer nuestra infraestructura digital e incorporar herramientas basadas en inteligencia artificial, estamos aportando directamente a dos desafíos institucionales: enriquecer la experiencia formativa de nuestros estudiantes y avanzar hacia una inteligencia digital al servicio del aprendizaje, la docencia y la investigación”, señala Evelyn Didier, directora del Sistema de Bibliotecas.
Asimismo, sostiene que las bibliotecas universitarias están viviendo una transformación profunda. “Hoy nuestro desafío no es solo ofrecer acceso a recursos de información, sino también diseñar experiencias digitales que permitan descubrir conocimiento de manera más simple, acompañar los procesos de aprendizaje e investigación y aprovechar el potencial que ofrecen las nuevas tecnologías. Esta renovación representa un paso importante en esa dirección y reafirma nuestro compromiso con una biblioteca que evoluciona junto a las necesidades de su comunidad”, dice la directora.
Una puerta de entrada más clara y accesible
Según cifras proporcionadas por la Dirección de Experiencia Digital UC, el sitio de Bibliotecas UC registró 868 mil visitas y más de 1MM de páginas vistas durante el último año, y se posiciona como uno de los 10 sitios más visitados dentro del ecosistema digital de la UC.
Esto consolida a bibliotecas.uc.cl como una de las principales puertas de acceso a los recursos de información y servicios de apoyo a las que acude la comunidad de nuestra universidad. Renovar su interfaz y contenidos, por ende, es una tarea importante que requirió de un trabajo cuidado en varios ámbitos.
En lo referente al diseño, el recientemente estrenado nuevo sitio web de Bibliotecas contempló la adopción del Kit Digital UC (sistema de diseño oficial de la universidad), lo cual garantiza que el portal ofrezca una apariencia y experiencia coherente con el ecosistema digital UC.
La nueva distribución de sus contenidos responde a un proceso de evaluación y consulta que abarcó opiniones de usuarios, análisis de estadísticas de uso y también la retroalimentación de profesionales de sus áreas de servicio. Su nueva estructura responde hoy a los ejes estratégicos del sistema de Bibliotecas UC y a los intereses de sus estudiantes, docentes e investigadores y también de visitantes de instituciones en convenio y personas de la comunidad en general.
Otro de los avances destacados de este período de renovación digital corresponde a la nueva versión del buscador online. Esta “nueva experiencia de descubrimiento” se presenta con una nueva interfaz, más moderna y simple que permite una mayor personalización con los requerimientos visuales y funcionales de la UC.
Brinda, además, una experiencia más completa en el área personal “Mi cuenta”, mejora en características de accesibilidad, diseño responsivo, búsqueda en lenguaje natural e IA y entrega un panel de reportes de estadísticas de uso más eficiente.
IA como brújula de la investigación
El primer diagnóstico institucional sobre inteligencia artificial, realizado por la Vicerrectoría de Inteligencia Digital, reveló una adopción masiva de esta herramienta en la comunidad UC: un 93,7% de estudiantes y un 72,2% de docentes declaran utilizarla regularmente
La incorporación de la IA de una manera más visible y al alcance de los usuarios es, por consiguiente, una necesidad que el ecosistema digital de Bibliotecas UC recoge y presenta en distintos espacios.
Junto con su nueva interfaz, el buscador cuenta hoy con un asistente de búsqueda basado en IA (ver “Buscar usando IA”). Esta funcionalidad facilita la formulación de consultas, orienta la estrategia de búsqueda y ayuda a descubrir recursos de información de manera más eficiente, apoyando especialmente a quienes inician procesos de investigación o requieren explorar nuevas áreas del conocimiento.
A esta novedad se suma un mejor acceso y visibilización de herramientas de investigación basadas en inteligencia artificial, como Scopus AI y Web of Science Research Assistant, las cuales forman parte de la iniciativa Research AI liderada por la Vicerrectoría de Inteligencia Digital en colaboración con Bibliotecas UC , fortaleciendo el descubrimiento de literatura científica y ampliando las posibilidades para el desarrollo de investigaciones de alto nivel.
En el home del sitio de Bibliotecas además se incorporó un chatbot, que se suma a la iniciativa estratégica UC Bots – Ecosistema UC de agentes inteligentes, y que utiliza inteligencia artificial para orientar a los usuarios sobre los distintos servicios de Bibliotecas UC, resolver consultas frecuentes y facilitar el acceso a la información disponible de forma rápida y permanente. Se trata de herramientas de IA seguras, integradas y alineadas con las necesidades de la comunidad UC.
Procurando siempre ofrecer un servicio completo y cercano, el chat está programado para derivar a un profesional de Bibliotecas en el caso de consultas que la IA no pueda resolver claramente.
Guiar y acompañar el viaje del aprendizaje
En un entorno donde el conocimiento se produce, comparte y transforma de manera cada vez más dinámica, las bibliotecas están llamadas a ser plataformas que conecten personas, información y tecnología para potenciar el aprendizaje a lo largo de toda la vida universitaria.
Es por eso que las mejoras plataformas digitales se complementan con otro tipo de apoyos que Bibliotecas ofrece a la comunidad, como son los talleres de competencias digitales. A través de sesiones online y presenciales, estos talleres buscan orientar a estudiantes y docentes en el uso ético y riguroso de la inteligencia artificial, entre otros temas, para apoyar la búsqueda de información científica confiable y la generación de contenido. Se puede participar en estas instancias revisando la programación de talleres diarios o solicitando una hora personalizada.
A través de todos estas mejoras y apoyos constantes, la Biblioteca reafirma su compromiso de evolucionar junto a su comunidad, combinando la innovación tecnológica con el sello humano y ético que la caracteriza.
“Queremos que cada estudiante, desde su ingreso a la UC hasta su egreso, encuentre en Bibliotecas una experiencia de acceso al conocimiento simple, intuitiva y acompañada. Las nuevas plataformas, el buscador con inteligencia artificial y los asistentes digitales permiten orientar mejor a nuestros usuarios, facilitar el descubrimiento de información y ofrecer un apoyo oportuno durante toda su trayectoria universitaria”, explica Everlyn Didier.
Las nuevas funcionalidades del sitio web, el buscador con IA y la oferta formativa ya se encuentran disponibles para su uso e integración en el ecosistema digital de la universidad. Para conocer más sobre estos avances y explorar sus herramientas, ingresar a bibliotecas.uc.cl.
