14 de Octubre de 2026
3 MINUTOS DE LECTURA
A pesar de que más del 80% de los hogares donde viven personas mayores en el país cuenta con acceso a internet, la mitad de ellas comenta sentirse sola. Expertos UC piden enfocar el desarrollo digital hacia una verdadera conexión social.
Por Belén Fuentes Bocaz
En las llamadas “zonas azules” –territorios que registran una frecuencia inusualmente alta de personas que superan los 100 años– la evidencia muestra que el principal sostén de esa longevidad radica en la calidad de sus redes comunitarias y un sentido de pertenencia que resguarda a las personas del aislamiento.
En Chile, donde el escenario demográfico avanza aceleradamente hacia el envejecimiento, la soledad se consolida como uno de los principales desafíos de bienestar. Según datos del Observatorio del Envejecimiento y la Encuesta Nacional de Calidad de Vida en la Vejez, el 49% de las personas mayores en el país se siente sola.
En este contexto, las nuevas herramientas tecnológicas de comunicación podrían apoyar el acompañamiento diario. De hecho, la Ley Integral de las Personas Mayores, en su artículo 18, consagra el derecho a la conectividad digital.
Sin embargo, los datos muestran que la soledad en este grupo etario persiste, aun cuando el 80% de sus hogares cuenta con acceso a internet o dispositivos tecnológicos.
Envejecer en red
La subdirectora de Investigación de la Escuela de Enfermería UC, Claudia Bustamante, plantea que las herramientas digitales pueden acercar al país a un modelo de longevidad saludable, siempre y cuando su uso esté sostenido por vínculos humanos positivos que fomenten “envejecer en red”.
“Nos hemos conformado con que el problema a resolver es el acceso, pero lo importante es promover un uso adecuado y saludable de la tecnología para lograr una verdadera conexión social digital“, subraya. De lo contrario, advierte que “una herramienta pensada para conectar puede terminar aislando”.
En la misma línea, Marcelo Andía, director adjunto de Inteligencia Artificial en Salud de la Facultad de Medicina UC, señala que apenas un 5% de las personas mayores ha recibido capacitación digital formal, lo que obliga a un 69% a depender de familiares para realizar trámites digitales y deja solo a un 21% con autonomía para usar herramientas como la ClaveÚnica.
Frente a este panorama, afirma que cualquier avance tecnológico debe ir acompañado de un aprendizaje adecuado y adaptado al contexto local: “Si queremos desarrollar herramientas de inteligencia artificial para mejorar el contacto de las personas mayores con la comunidad, estas deben crearse en conjunto con los usuarios e incorporar su diversidad de visiones. Lo peor que podemos hacer es importar una IA extranjera y asumir que funcionará en nuestra realidad”, enfatiza.
Para lograr que la era digital contribuya de manera efectiva a fortalecer la autonomía, proteger la salud cognitiva y crear vínculos significativos en la vejez, plantean que es fundamental dejar de tratar a las personas mayores como si fueran todas iguales frente a la tecnología. En lugar de asumir que nadie sabe usar un dispositivo, se deben identificar los distintos conocimientos, intereses y expectativas que cada persona tiene según su historia de vida.
Asimismo, destacan la efectividad de promover capacitaciones entre pares, donde una persona mayor le enseñe a otra para generar mayor confianza. Además de involucrar activamente a la red familiar en el proceso, garantizando que tanto los sistemas de Inteligencia Artificial como los dispositivos cotidianos funcionen como un puente que estimule el contacto físico, social y afectivo.
