11 de Febrero de 2026
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Entrar a la universidad trae consigo muchas preguntas, desde dónde imprimir hasta cómo postular a beneficios. Para acompañar a los estudiantes en sus primeros días, la UC lanzó el Chatbot Novatos UC, un asistente virtual con inteligencia artificial que responde dudas sobre vida universitaria, servicios y apoyos estudiantiles.
Por Josefina Lira
La emoción y la expectación por entrar a la universidad van de la mano con una infinidad de dudas, desde dónde imprimir dentro de los campus hasta cómo postular a becas.
Para responder a estas y más inquietudes, la Vicerrectoría de Inteligencia Digital, en colaboración con la Vicerrectoría Académica, desarrollaron el Chatbot Novatos UC, un asistente virtual diseñado para resolver preguntas sobre la vida universitaria, servicios estudiantiles y beneficios en la UC.
“El Chatbot Novatos UC es un ejemplo de cómo en la universidad aprovechamos al máximo el potencial de la inteligencia artificial para ofrecer una mejor experiencia a toda nuestra comunidad” – Paula Aguirre, vicerrectora de Inteligencia Digital.
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“El Chatbot Novatos UC es un ejemplo de cómo en la universidad aprovechamos al máximo el potencial de la inteligencia artificial para ofrecer una mejor experiencia a toda nuestra comunidad. Comenzando, en este caso, por los novatos que necesitan un especial acompañamiento y orientación para insertarse de buena forma en la universidad”, dice Paula Aguirre, vicerrectora de Inteligencia Digital.
Para utilizarlo, se debe ingresar al sitio web de la Dirección de Asuntos Estudiantiles (DAE) y hacer clic en el banner del Chatbot Novatos UC. Este asistente utiliza inteligencia artificial generativa para responder preguntas de manera conversacional. Está disponible 24/7, no requiere crear una cuenta y no tiene límite de interacciones.
Ruta Novata UC
El Chatbot Novato UC ayudará a reforzar el programa Ruta Novata, iniciativa de la Dirección de Asuntos Estudiantiles, el cual busca apoyar la transición del colegio a la universidad.
Entre los recursos disponibles destaca la Ruta Novata en Canvas, un espacio virtual creado para acompañar a los estudiantes de primer año en el proceso de adaptación a la UC.
Los estudiantes ya pueden ingresar a la plataforma, que ofrece información relevante sobre la universidad, apoyos, recursos y actividades. La ruta está compuesta por 9 módulos organizados con información clara sobre la UC, tips para estudiar, actividades online, charlas, videos y documentos descargables.
Marcela Abarzúa, directora de Desarrollo Estudiantil, explicó que el Chatbot Novato UC funcionará como una herramienta de apoyo y orientación inmediata, que facilitará el acceso oportuno a información clave durante el primer año universitario.
“Si un estudiante consulta al chatbot sobre qué apoyos existen frente a dificultades académicas durante el primer semestre, este puede entregar una respuesta breve y contextualizada, y luego derivar explícitamente al módulo de la Ruta Novata correspondiente”- Marcela Abarzúa, directora de Desarrollo Estudiantil.
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“Por ejemplo, si un estudiante consulta al chatbot sobre qué apoyos existen frente a dificultades académicas durante el primer semestre, este puede entregar una respuesta breve y contextualizada, y luego derivar explícitamente al módulo de la Ruta Novata correspondiente, donde se profundiza en los servicios de acompañamiento académico, estrategias de estudio y recursos disponibles en la universidad, junto con actividades presenciales asociadas en el campus”, agregó.
De esta forma, el chatbot busca ser un aliado clave para los nuevos estudiantes, entregar apoyo inmediato y confiable y reforzar el compromiso UC con una experiencia universitaria más cercana, innovadora y accesible desde el primer día.
